L'entreprise
SOS Intérim, experts en Richesses Humaines depuis 1967.
Description de l'offre
Le/la technicien -ne réceptionne et traite à distance les appels et réclamations des clients.
Vos missions seront les suivantes:
- Réception des demandes clients,
- Analyser le besoin client,
- Préconiser le matériel adapté aux besoins client en apportant un support technique,
- Assurer le maintien d'un historique des pièces de rechange,
- Établir les listes contractuelles de pièces de rechange,
- Gestion des mails et appels téléphoniques
Apporter la solution, de savoir orienter le client en fonction du problème, le renseigner et de lui apporter un retour dans les meilleurs délais
Profil recherché
- Formation supérieure type management unités commerciales, commerciales,
- Profil mécanique
- Anglais requis (lu, écrit) - Formation supérieure type management unités commerciales, commerciales,
- Profil mécanique
- Anglais requis (lu, écrit)