Renault est un constructeur automobile français. Il est lié aux constructeurs japonais Nissan depuis 1999 et Mitsubishi depuis 2017, à travers l'alliance Renault-Nissan-Mitsubishi, dont le siège social se situe au Pays-Bas
Au sein de l'équipe du Call Center Groupe basée au sein de
notre concession à Dijon, vos missions seront les suivantes :
Gestion des appels entrants : mise en relation des appelants
avec les concessions et les services concernés tout en qualifiant l’appel.
Gestion des appels sortants : contacter les clients sur des
enquêtes de satisfaction, des intentions d'achat, des demandes de RDV atelier.
Recontacter les clients ayant fait une demande RDV atelier
sur notre site internet.
Contacter la base clients pour les convier à des événements
marketing.