L'entreprise
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Description de l'offre
DEKRA Industrial recherche un/e Assistant/e de Gestion de Contrats pour son agence du Haillan.
En étroite collaboration avec la Responsable Opérationnelle du Sud-Ouest et son adjointe, ainsi qu'avec les assistants/es ordonnancement, vous assurez, une fois les affaires conclues, l'organisation quotidienne des interventions techniques, en autonomie, sur un périmètre déterminé. Garant/e de la fiabilité des données, votre poste est clé dans la gestion de nos contrats clients.
Si vous aimez communiquer une information de qualité, contribuer au respect des
engagements clients, veiller à la cohérence de l'organisation des interventions, alors ce poste est fait pour vous.
A quoi ressemble vos missions chez nous ?
- Enregistrer et traiter les commandes client
- Créer des ordres d'intervention, affecter des intervenants aux prestations à la date prévue
- Prendre des RDV clients et veiller au respect des délais contractuels
- Mettre à jour des données et des documents, réceptionner les livrables
- Fidéliser le client par la relation de confiance et la qualité de service
- Assurer le reporting au Responsable Opérationnel Adjoint
Profil recherché
Nous recherchons une personne titulaire d'une formation BAC à BAC +3 de type Gestion ou Administration.
Vous êtes reconnu/e pour votre maîtrise des outils informatiques (pack office) et votre sens de l'organisation. Vous êtes aussi... Autonome et rigoureux/se, doté/e d'un excellent relationnel et reconnu/e pour votre capacité à trouver des solutions.
Véritable relais au sein de l'entreprise, vous participerez par votre implication au
développement et à la prospérité de l'agence et de notre activité.
Ce que nous vous proposons :
. Une rémunération fixe sur 13 mois selon votre profil et votre expérience
. 8 à 12 jours de RTT par an
. Une prime vacances
. Jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine
. Une mutuelle performante, prise en charge à hauteur de 70% par DEKRA
. Une carte ticket restaurant SWILE créditée à hauteur de 10.50 euros par jours travaillés
. Un CSE aux avantages multiples (chèques vacances, chèques culture, ...)
. Des possibilités d'épargne (CET, PERCOL, partenaire financier etc.)
. Un programme de cooptation attractif
. Une politique de formation interne favorisant le développement des compétences (plan de formation annuel, plateforme interne de E-learning - Global LMS)
. Un budget annuel prévu pour la cohésion d'équipe
Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.