L'entreprise
Notre mission : permettre à chacun, quel que soit son point de départ, d’exprimer son potentiel et de développer son employabilité.
Notre vision : faire bouger les lignes du monde de l’éducation par l’innovation et l’hybridation des disciplines, des pédagogies, des écoles et des géographies.
Galileo Global Education regroupe 61 écoles de référence sur 106 campus dans 18 pays du monde, unies autour d’un savoir-faire unique : savoir connecter les mondes de la création et du management pour favoriser l’innovation dans tous les domaines.
Premier groupe mondial d’enseignement supérieur indépendant, Galileo Global Education forme 210 000 étudiants par an, à qui il offre les chances de devenir des acteurs professionnels compétitifs sur le marché du travail. En France, les écoles proposent des formations en management, dans les métiers du digital, des arts et de la culture, dans l’ensemble des disciplines du design (mode, architecture d’intérieure, jeux vidéo, animation, graphisme, transport, produits et objets connectés) et dans le domaine de la santé.
Le développement d’offres online (enseignement à distance) et de services de digital learning dans nos écoles est aujourd’hui un axe de développement prioritaire.
Les écoles du groupe délivrent 54 titres certifiés et participent à 280 accords internationaux.
Son réseau comprend des piliers d’excellence et des écoles prestigieuses en éducation, tels que la Paris School of Business (PSB), le Cours Florent, Penninghen, Strate et l’Atelier de Sèvres en France, l’Instituto de Universitario au Mexique, l’Université Macromedia en Allemagne et l’Istituto Marangoni en Italie.
Description de l'offre
Galileo Global Education est le leader mondial de l'enseignement supérieur privé avec un réseau de 108 campus répartis sur 18 pays. Notre vision est de faire bouger les lignes du monde de l'éducation par l'innovation.
Nous formons 210 000 étudiants et apprenants, notamment dans les domaines des arts appliqués, du numérique, du management et de la santé.
Nous sommes heureux de contribuer à la réussite de nos apprenants pour qu'ils expriment leur potentiel et développent leur employabilité. Grâce à notre forte croissance, vous pourrez également exprimer votre ambition et déployer vos opportunités d'évolution.
Si vous vous reconnaissez dans nos valeurs de transparence, exigence et bienveillance, alors rejoignez-nous !
Nous recherchons notre chargé.e de scolarité F/H, facilitateur de l'expérience de l'apprenant, interlocuteur de premier niveau des étudiants, enseignants et des parents, vous veillez au bon déroulement logistique des cursus ou formations dont vous avez la charge et communiquez largement auprès des parties prenantes sur les échéances ou les modalités à respecter tout au long de l'année scolaire pour garantir la satisfaction globale des étudiants.
Vos missions sont :
- Assurer un suivi administratif de qualité des dossiers étudiants : Notamment récupérer les pièces manquantes, traitement des dossiers des inscrits et des réinscrits mise à jour de la CRM en appui des admissions, orientation des étudiants en situation de handicap vers les référents handicaps et les solutions proposées par le groupe afin de les accompagner,
- Garantir aux étudiants une scolarité fluide via la communication des informations liées à leurs cours ou à leur scolarité : réponses aux questions diverses, rappel des échéances, mise à jour des emplois du temps, absences d'un Enseignant, identifiants de connexion aux outils internes, orientation vers les salles de cours, remise des badges, etc…
- Communication interne auprès des élèves et Enseignants via l'extranet concernant les questions de vie scolaires, évènements ponctuels, et tout autres sujets nécessaires,
- Préparation et mise en place de l'assiduité, via notamment les feuilles d'émargements afin d'assurer le suivi des étudiants via les présences, retards et absences : de manière générale assurer un suivi en ce sens auprès de son Manager,
- En lien avec l'équipe pédagogique et scolarité, saisie dans le logiciel dédié, des plannings initiaux des cours et de leur mise à jour quotidienne,
- En lien avec les services planning (si existant) et pédagogie, ainsi qu'avec les intervenants et Enseignants, participation : aux réunions, à la planification des examens et jurys, à la réservation des surveillants, à la préparation des salles d'examens, à la reprographie des sujets, envoi des copies pour correction, récupération et saisie des notes et contrôle de cohérence, édition des bulletins,
- Coordination des RDV individuels pour tout étudiant en difficulté afin de réduire les risques de décrochage et proposer ainsi un suivi personnalisé,
- Participation aux élections des délégués de classes, et coanimation des réunions en ce sens, validation du compte rendu,
- Participation aux enquêtes de satisfaction type Médalia/NPS, Mon expérience en cours…
- Organisation et participation aux moments forts du service scolarité : rentrées, conseil de vie étudiante, conseil de classe, remise de diplômes etc…
Profil recherché
Profil recherché :
Chez Galileo Global Education votre personnalité compte davantage que votre background technique. Nous croyons que la diversité des perspectives et des expériences est essentielle à notre succès en tant qu'entreprise.
Issu d'une formation Bac+2, vous témoignez d'une première expérience en scolarité ou en assistanat de gestion dans une école ou centre de formation.
Compétences :
* Excellente expression orale et rédactionnelle
* Maîtrise du logiciel Hyper Planning
* Bonne maitrise d'Excel et du pack office
* Ponctualité
Qualités :
* Réactivité, rigueur, empathie,
* Qualités relationnelles et organisationnelles,
* Sens du service client