L'entreprise
Toute entreprise qui structure son organisation commerciale et/ou industrielle autour d’un maillage d’établissements disséminés, est confrontée un jour ou l’autre à une même problématique : comment garantir à ses collaborateurs et ses clients finaux une même qualité de services, quel que soit leur positionnement géographique.
Grâce à l’optimisation de la chaîne logistique et des process industriels, associés à l’expérience, au savoir-faire et aux compétences de nos techniciens, Experis prend en charge plus de 1000 projets par jour pour apporter des solutions de proximité aux sites distants.
Description de l'offre
Technicien proximité H/F - Colmar
L'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2024.
Présente dans 28 pays, Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.
Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.
A travers la formation, Experis investit continuellement dans l'acquisition de connaissances de ses Talents afin d'anticiper les tendances et faire preuve de réactivité face aux changements.
Nous recherchons notre futur Technicien de proximité (H/F)
A ce titre, vous serez en charge de :
- Installer et configurer des équipements informatiques
- Accueillir et écouter les utilisateurs ayants rencontré des dysfonctionnements
- Diagnostiquer l'incident et mettre en œuvre tous les moyens pour le résoudre dans les meilleurs délais
- Assurer le suivi des incidents grâce à la rédaction de fiches dans l'outil de ticketing
- Faire remonter les incidents qui ne sont pas dans votre champs d'actions
- Intervenir en proximité auprès des utilisateurs
- Assurer la gestion des stocks de matériels et reporting
Profil recherché
Technical skills
* Solides connaissances des postes informatiques et des périphériques
* Connaissances des systèmes d'exploitation Windows
* Connaissances des logiciels bureautiques et de messagerie
Soft skills
* Bon relationnel
* Ecoute
* Sens du service et du conseil
* Sens des priorités
* Organisation
* Rigueur