Depuis 2005 ETRE emploi déploie toute son énergie pour sélectionner & recruter des candidats à forte valeur ajoutée et propose des contrats en : CDI, CDD et Interim.
Nous couvrons en recrutement cinq départements : Manche, Calvados, Ille et Vilaine, Orne, Mayenne, de Rennes à Caen et de Cherbourg à Laval. Fort de notre connaissance du tissu économique local, nous avons pour objectif de proposer des profils qualifiés à forte valeur ajoutée pour tous nos partenaires.
ETRE Emploi recrute essentiellement dans les domaines de l’industrie, du bâtiment et des travaux public.
Nous possédons également des références dans le secteur transport – logistique, commerce & distribution, automobile et hôtellerie – restauration.
ETRE emploi recherche pour l’un de ses clients, un Chargé de clientèle Back Office (H/F). Le poste est à pourvoir dès maintenant sur le secteur de Saint-Lô (50).
Votre rôle :
-Traiter les dossiers clients.
-Répondre aux demandes des abonnés.
-Participer au traitement des ordres d’intervention (avec analyse des données de consommation).
-Gérer et suivre les dossiers réclamations.
-Participer au suivi des règlements et des impayés.
-Accueillir ponctuellement les clients (accueil téléphonique et physique).
-Organiser les interventions en clientèle, suivre et clôturer les dossiers.
-Gérer les campagnes de relevés, vérifier les estimations et index de consommation sur les listings de pré-facturation.
-Véritable ambassadeur.rice de l’entreprise, vous avez le sens du contact et du service client.
-Vous maîtrisez les outils digitaux et disposez de bonnes qualités rédactionnelles.
-Rigoureux.se et organisé.e, vous savez faire preuve d’initiatives.
-Votre autonomie et votre esprit d’équipe sont de véritables atouts pour cette mission.